Pedido do cliente perdido no e-mail
Sem um funil único, a demanda chega por cinco canais e ninguém sabe o que foi aceito, recusado ou esquecido.
Software houses e TI
Projetos, demandas e suporte para software houses e TI
Do backlog ao roadmap, e o suporte que não pode esperar. O ProjeTeam liga a demanda ao projeto, o chamado ao cliente e as horas a cada entrega, para a margem de cada contrato deixar de ser um palpite.
Ilustração da interface do ProjeTeam
O que trava hoje
Os problemas que a gente resolve primeiro
Suporte sem prioridade clara
Quando não há critério de impacto e urgência, tudo é urgente, e o chamado crítico espera atrás do simples.
Horas sem dono
Sem apontamento por cliente e projeto, ninguém sabe quanto cada contrato realmente custa.
Como o ProjeTeam resolve
O que muda no dia a dia
Demandas com rastreabilidade
Um funil único de solicitações com priorização GUT. A demanda aceita vira projeto e leva junto a origem.
Demandas & Priorização GUT
Suporte de TI com ITIL e SLA
Prioridade pela matriz impacto × urgência, prazos contados no expediente e aviso ao responsável antes de estourar.
Prazos (SLA) em horário útil Horas por cliente e por projeto
Cronômetro por demanda, com pausas, e relatórios de tempo por pessoa, tipo e setor.
Apontamento de horas
Portfólio e painel da diretoria
O farol de prazo e orçamento de todos os projetos, sem montar relatório à mão.
BI & IndicadoresPor onde começar
Comece por uma linha e cresça sem trocar de sistema
Perguntas frequentes
Perguntas de quem é do seu setor
Fale direto com o time da Devnture, que desenvolve e implanta o ProjeTeam.
Conversar no WhatsAppO ProjeTeam tem Kanban e sprints?
Sim. Projetos e demandas aparecem em Kanban, com arrastar e soltar, e as entregas podem ser organizadas em sprints.
O colaborador que só abre chamado paga licença?
Não. No Atendimento, só quem atende ocupa licença; quem apenas abre e acompanha os próprios chamados não paga.
Tem API para integrar com o nosso sistema?
Sim, no Projetos Business: API com tokens de acesso. A Devnture também faz integrações sob medida.
Outros segmentos
Comece hoje
Seu portfólio sob controle em 30 dias.
Traga um caso real e veja o ProjeTeam funcionando com os seus dados. Se não fizer sentido, você simplesmente não continua.
- Sem cartão de crédito: só precisamos saber quem você é.
- Implantação guiada pelo time da Devnture, em português.
- Começa por uma linha e cresce para as outras sem trocar de sistema.
- Seus dados são seus: tratamento conforme a LGPD.